Datenschutzerklärung

von NF Naturheilkunde Noemi Federici
 

1. Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Datenbearbeitung ist:

 

NF Naturheilkunde Noemi Federici
Inhaberin: Noemi Federici
Obere Bahnhofstrasse 50
9500 Wil SG, Schweiz
Telefon: +41 77 433 00 66
E-Mail: noemi@nf-naturheilkunde.ch
Website: www.nf-naturheilkunde.ch

 

Bei Fragen zum Datenschutz können Sie sich jederzeit an die oben genannten Kontaktdaten wenden.
 

2. Allgemeines

Gestützt auf Artikel 13 der Schweizerischen Bundesverfassung und die datenschutzrechtlichen Bestimmungen des Bundes (Datenschutzgesetz, DSG) hat jede Person Anspruch auf Schutz ihrer Privatsphäre sowie auf Schutz vor Missbrauch ihrer persönlichen Daten.

Wir behandeln personenbezogene und besonders schützenswerte Daten (insbesondere Gesundheitsdaten) vertraulich und entsprechend den gesetzlichen Vorgaben sowie dieser Datenschutzerklärung.

Zweck dieser Datenschutzerklärung ist es, Patient:innen und Interessent:innen darüber zu informieren, wie wir mit den persönlichen und sensiblen Daten umgehen, die in unserer Praxis und über unsere Website erhoben und bearbeitet werden.
 

3. Verarbeitung personenbezogener Daten in der Praxis

Wir bearbeiten nur solche Daten, die im Zusammenhang mit der therapeutischen Behandlung, Beratung, Kursen, Gutschein- oder Produktkäufen stehen oder die für Informationen über Angebote relevant sind.

Dies können insbesondere sein:

• Stammdaten: Name, Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Geburtsdatum usw.

• Gesundheitsdaten: Angaben zu Beschwerden, Anamnese, bereits gestellte Diagnosen, Therapieverlauf, Berichte und Befunde.

• Administrationsdaten: Termine, Rechnungen, Zahlungsangaben, Versicherung(en), Korrespondenz.

Diese Daten erhalten wir in der Regel direkt von Ihnen (z.B. im Anamnesegespräch, per E-Mail, telefonisch, über Onlineformulare) oder – mit Ihrem Einverständnis – von anderen behandelnden Fachpersonen bzw. Versicherungen.

Die Daten werden hauptsächlich in Ihrem Patient:innendossier und im für die Administration notwendigen Dossier geführt und für folgende Zwecke verwendet:

• Planung und Durchführung der Behandlung / Beratung

• Dokumentation des Therapieverlaufs

• Abrechnung mit Ihnen oder mit allfälligen Versicherungen / Kostenträgern

• Erfüllung gesetzlicher und berufsrechtlicher Pflichten

Zugriff auf diese Daten haben nur Personen, die sie zur Erfüllung ihrer Aufgaben benötigen (insbesondere die Praxisinhaberin). Diese Personen sind über die geltenden Datenschutzregeln informiert und zur Verschwiegenheit verpflichtet.

Eine Weitergabe an Dritte (z.B. Ärzt:innen, andere Therapeut:innen, Versicherungen) erfolgt nur mit Ihrem ausdrücklichen Einverständnis oder wenn eine gesetzliche Grundlage bzw. behördliche Anordnung vorliegt. Ausnahmen sind insbesondere richterliche Anordnungen oder die Durchsetzung berechtigter Ansprüche der Praxis.
 

4. Praxissoftware und Terminverwaltung (HealthAdvisor)

Für Terminvereinbarungen, Patientenverwaltung und Abrechnung verwenden wir die Praxissoftware HealthAdvisor (HealthAdvisor Group AG, Schweiz).

In HealthAdvisor werden u.a. folgende Daten bearbeitet:

• Stammdaten (Name, Kontaktdaten usw.)

• Termininformationen (Datum, Zeit, Art der Konsultation)

• ggf. Abrechnungsdaten

HealthAdvisor arbeitet als Auftragsbearbeiter in unserem Auftrag. Es bestehen entsprechende Vereinbarungen, die sicherstellen, dass Ihre Daten nur nach unseren Instruktionen, zweckgebunden und mit angemessenem technischen und organisatorischen Schutz bearbeitet werden.

Weitere Details zur Datenbearbeitung durch HealthAdvisor finden Sie in deren eigener Datenschutzerklärung.
 

5. Produktkäufe und Gutscheine

Wenn Sie Produkte oder Gutscheine bei uns erwerben – online, per E-Mail, telefonisch oder direkt in der Praxis – bearbeiten wir die hierfür erforderlichen Personendaten:

• Stammdaten (Name, Adresse, Kontaktdaten)

• Bestellinformationen (bestellte Produkte, Menge, Datum)

• Zahlungsinformationen (Art der Bezahlung, z.B. TWINT, Karte, Banküberweisung; wir speichern keine vollständigen Kartendaten bei uns)
   

Zahlungsdienstleister
Für Zahlungen können je nach Angebot Zahlungsdienstleister wie z.B. Kreditkartenanbieter, TWINT oder andere Payment-Provider zum Einsatz kommen. In diesem Rahmen werden die zur Zahlung notwendigen Daten (z.B. Name, Betrag, Zahlungsinformationen) direkt an den jeweiligen Zahlungsdienstleister übermittelt und dort nach dessen eigenen Datenschutzbestimmungen bearbeitet. Wir selbst speichern keine vollständigen Kartendaten; es gelten zusätzlich die Datenschutzbestimmungen des jeweiligen Zahlungsanbieters.
 

Diese Daten verwenden wir für:

• Abwicklung der Bestellung und des Versands bzw. der Abholung

• Verwaltung von Gutscheinen (Ausstellung, Einlösung, Gültigkeitsdauer)

• Erstellung von Buchhaltungsunterlagen und Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten
   

6. Aufbewahrung und Löschung von Praxisdaten

Personenbezogene Daten werden nur so lange aufbewahrt, wie dies zur Erfüllung des jeweiligen Zwecks erforderlich ist oder wie wir gesetzlich dazu verpflichtet sind.

Für Patient:innendossiers und Gesundheitsdaten gelten in der Regel gesetzliche bzw. berufsrechtliche Aufbewahrungspflichten von mindestens 10 Jahren nach der letzten Konsultation. Danach werden die Daten gelöscht oder anonymisiert, sofern keine weiteren Gründe für eine längere Aufbewahrung bestehen (z.B. laufende Verfahren).
 

7. Datensicherheit in der Praxis

Physische Unterlagen werden in verschliessbaren, unbefugten Drittpersonen nicht zugänglichen Räumen oder Schränken aufbewahrt.

Elektronisch gespeicherte Daten werden passwortgeschützt und mit geeigneten technischen und organisatorischen Massnahmen gesichert (z.B. Firewall, Zugriffsbeschränkungen, regelmässige Updates).

Die schriftliche Kommunikation zwischen der Praxis und Ihnen erfolgt in der Regel per E-Mail. Auf Wunsch können E-Mails verschlüsselt versendet werden; ansonsten erfolgt der Versand unverschlüsselt mit Ihrem Einverständnis, was gewisse Sicherheitsrisiken mit sich bringen kann.
 

8. Website und Hosting
 

8.1 Allgemeines

Unsere Website kann grundsätzlich ohne Registrierung besucht werden. Beim Zugriff auf die Website werden automatisch bestimmte technische Daten erfasst (siehe unten). Durch die Nutzung dieser Website erklären Sie sich mit der Erhebung, Verarbeitung und Nutzung von Daten im Rahmen dieser Datenschutzerklärung einverstanden.

Unsere Website wird über den Anbieter Wix.com Ltd. betrieben. Wix stellt die technische Infrastruktur und Hosting-Leistungen zur Verfügung. Es ist möglich, dass Daten auf Servern von Wix oder deren Unterauftragnehmern in verschiedenen Ländern gespeichert werden. Wix verpflichtet sich, angemessene technische und organisatorische Massnahmen zum Schutz der Daten zu ergreifen.
 

8.2 SSL-/TLS-Verschlüsselung

Diese Website verwendet aus Sicherheitsgründen und zum Schutz der Übertragung vertraulicher Inhalte (z.B. Anfragen über Formulare) eine SSL-/TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie daran, dass die Adresszeile des Browsers von „http://“ auf „https://“ wechselt und an dem Schloss-Symbol in der Browserzeile.

Wenn die SSL-/TLS-Verschlüsselung aktiviert ist, können die Daten, die Sie an uns übermitteln, nicht ohne Weiteres von Dritten mitgelesen werden.
 

8.3 Server-Logfiles

Der Provider dieser Website erhebt und speichert automatisch Informationen in sogenannten Server-Logfiles, die Ihr Browser automatisch übermittelt. Dies sind insbesondere:

• Browsertyp und Browserversion

• verwendetes Betriebssystem

• Referrer URL (zuvor besuchte Seite)

• Hostname des zugreifenden Rechners

• Datum und Uhrzeit der Serveranfrage

• IP-Adresse

Diese Daten sind in der Regel keiner bestimmten Person direkt zuordenbar. Es findet keine Zusammenführung mit anderen Datenquellen statt. Wir behalten uns vor, diese Daten nachträglich auszuwerten, wenn konkrete Anhaltspunkte für eine rechtswidrige Nutzung vorliegen.
 

8.4 Cookies und ähnliche Technologien

Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien (z.B. Pixel, Local Storage), um:

• grundlegende Funktionen der Website bereitzustellen,

• die Nutzung der Website zu analysieren und zu verbessern,

• ggf. Inhalte von Drittanbietern (z.B. Google Maps) einzubetten.

Sie können in den Einstellungen Ihres Browsers festlegen, ob Sie Cookies akzeptieren, nur bestimmte Cookies zulassen oder Cookies löschen möchten. Bei deaktivierten Cookies stehen unter Umständen nicht mehr alle Funktionen unserer Website zur Verfügung.
 

9. Eingebettete Dienste und externe Anbieter
 

9.1 Google Maps

Auf unserer Website ist Google Maps eingebunden, um Ihnen die Lage der Praxis und die Anreise zu erleichtern. Anbieter ist in der Regel:

 

Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland
(bzw. Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA)

 

Bei der Nutzung von Google Maps können Daten über Ihre Verwendung (insbesondere IP-Adresse und ggf. Standortdaten) an Google-Server übertragen und dort verarbeitet werden. Dies kann – je nach Konfiguration – auch eine Übermittlung in die USA beinhalten.

Google kann diese Daten für eigene Zwecke (z.B. zur Verbesserung von Diensten, für Statistiken oder Werbung) verwenden. Auf diese Datenbearbeitung durch Google haben wir keinen Einfluss. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google.

Wenn Sie nicht möchten, dass Google über die Nutzung der Karten Daten über Sie verarbeitet, können Sie in Ihrem Browser JavaScript deaktivieren. In diesem Fall steht Ihnen Google Maps auf unserer Website jedoch nur eingeschränkt oder gar nicht zur Verfügung.
 

9.2 Social-Media-Links (z.B. Instagram, Facebook, LinkedIn, Google Business)

Auf unserer Website sind Links zu unseren Profilen auf Social-Media-Plattformen wie z.B. Instagram, Facebook, LinkedIn oder Google Business eingebunden.

Es handelt sich dabei in der Regel um einfache Links oder Buttons. Solange Sie einen solchen Link nicht anklicken, werden über unsere Website keine personenbezogenen Daten an den jeweiligen Anbieter übermittelt.
Wenn Sie auf den Link klicken, werden Sie zur entsprechenden Plattform weitergeleitet. Erst dort findet – unabhängig von uns – eine Datenbearbeitung durch den jeweiligen Anbieter statt (z.B. IP-Adresse, Nutzungsdaten, ggf. Verknüpfung mit einem bestehenden Profil).

Für diese Datenbearbeitung gelten ausschliesslich die Datenschutzbestimmungen des jeweiligen Plattformbetreibers. Wir haben keinen Einfluss darauf, welche Daten dort wie verarbeitet werden.
 

10. Rechte der betroffenen Personen

Sie haben im Rahmen des anwendbaren Datenschutzrechts (DSG, ggf. DSGVO) insbesondere folgende Rechte:

• Recht auf Auskunft: Sie können Auskunft darüber verlangen, ob und welche personenbezogenen Daten wir über Sie bearbeiten.

• Recht auf Berichtigung: Sie können die Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten verlangen.

• Recht auf Löschung: Sie können die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder andere überwiegende Interessen entgegenstehen.

• Recht auf Einschränkung der Bearbeitung: Sie können in bestimmten Fällen die Einschränkung der Bearbeitung verlangen.

• Recht auf Datenherausgabe/-übertragung: Als Patient:in können Sie ein Doppel Ihrer von uns gespeicherten Daten in einem gängigen Format verlangen. Physische Unterlagen werden hierfür bei Bedarf eingescannt und elektronisch (z.B. als PDF) oder in Papierform bereitgestellt.

• Recht auf Widerruf einer Einwilligung: Wenn eine Datenbearbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie sich jederzeit an uns wenden (Kontaktdaten siehe Ziff. 1). Je nach Anfrage können wir einen Identitätsnachweis verlangen. In der Regel stellen wir die Informationen kostenlos und innerhalb von maximal 30 Tagen zur Verfügung, soweit kein gesetzlicher Ausnahmegrund vorliegt.
 

11. Haftungsausschluss und Urheberrechte (Website)

Alle Angaben auf unserer Website werden mit grösster Sorgfalt erstellt. Dennoch können inhaltliche Fehler oder Unvollständigkeiten nicht vollständig ausgeschlossen werden. Wir übernehmen keine Gewähr für Aktualität, Richtigkeit und Vollständigkeit der bereitgestellten Informationen. Haftungsansprüche aufgrund der Nutzung oder Nichtnutzung der Informationen oder aufgrund fehlerhafter und unvollständiger Inhalte sind, soweit gesetzlich zulässig, ausgeschlossen.

Das Urheberrecht an allen Inhalten, Bildern, Fotos und Dateien auf dieser Website liegt bei der Praxis oder den jeweils genannten Rechteinhaber:innen. Jede Vervielfältigung, Bearbeitung oder Verbreitung ist ohne vorgängige schriftliche Zustimmung nicht gestattet.
 

12. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung jederzeit ohne vorherige Ankündigung anpassen. Es gilt die jeweils aktuelle, auf unserer Website veröffentlichte Version.

Stand: November 2025