Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) – NF Naturheilkunde
 

1. Geltungsbereich
Diese AGB regeln die Rechtsbeziehungen zwischen NF Naturheilkunde, Noemi Federici, (nachfolgend „Praxis“) und den Klient:innen bezüglich aller naturheilkundlichen Behandlungen, Beratungen, Kurse, Gutscheinverkäufe sowie Produktverkäufe.
 

2. Angebot und Vertragsabschluss
Das Angebot richtet sich an mündige Personen sowie an Erziehungsberechtigte von minderjährigen Klient:innen.
Ein Vertrag kommt zustande durch:

• Terminbuchung (telefonisch, per E-Mail, per Whatsapp, online über HealthAdvisor oder andere Buchungstools),

• den Kauf eines Gutscheins,

• oder die Inanspruchnahme einer Behandlung.
   

3. Leistungen der Praxis
Die Praxis erbringt naturheilkundliche und beratende Dienstleistungen nach bestem Wissen und Gewissen, basierend auf den Methoden der Naturheilkunde und Mental-Coaching. Es handelt sich nicht um ärztliche Tätigkeit. Bestehende ärztliche Behandlungen sollen nicht ohne Rücksprache mit der zuständigen Ärztin/dem zuständigen Arzt abgebrochen werden.
 

4. Honorare und Zahlungsbedingungen
Die aktuellen Preise ergeben sich aus der Preisliste auf der Website und/oder der Praxisdokumentation.
Sofern nicht anders vereinbart, ist das Honorar nach jeder Sitzung fällig und kann per Karte, TWINT oder Rechnung (Zahlungsfrist 10 Tage) beglichen werden.
Bei Zahlungsverzug können Mahngebühren erhoben werden.
 

5. Termine, Absagen und Verspätungen
Vereinbarte Termine sind verbindlich.

• Absagen bis spätestens 24 Stunden vor dem Termin sind kostenfrei.

• Bei Absagen später als 24 Stunden vor dem Termin oder bei Nichterscheinen kann die geplante Sitzungszeit ganz oder teilweise in Rechnung gestellt werden, ausser es liegt ein nachvollziehbarer Notfall vor.

• Bei Verspätung der Klientin/des Klienten verkürzt sich die Behandlungszeit entsprechend, der volle Sitzungsbetrag kann dennoch geschuldet sein.
   

6. Gutscheine
Gutscheine können für alle Behandlungen und Angebote der Praxis eingelöst werden.

• Die Gültigkeitsdauer beträgt 5 Jahre ab Ausstellungsdatum.

• Eine Barauszahlung des Gutscheinwertes ist ausgeschlossen.

• Restbeträge bleiben bis zum Ende der Gültigkeitsdauer auf dem Gutschein gutgeschrieben.

• Gutscheine sind übertragbar, die Weitergabe an Dritte ist zulässig, sofern nichts anderes vermerkt ist.
   

7. Haftungsausschluss
Die Praxis übernimmt keine Haftung für:

• fehlende Behandlungserfolge,

• Entscheidungen der Klient:innen, die sie aufgrund der Beratung treffen,

• Schäden, die durch Nichtbefolgen ärztlicher Anordnungen entstehen.
  Die Klient:innen tragen die Verantwortung für ihre Gesundheit und informieren die Praxis über relevante medizinische Diagnosen, Medikation und wesentliche Veränderungen ihres Gesundheitszustandes.
   

8. Datenschutz und Schweigepflicht
Die Praxis unterliegt der beruflichen Schweigepflicht. Personendaten werden vertraulich behandelt und gemäss der Datenschutzerklärung dieser Website sowie den gesetzlichen Vorgaben des Schweizer Datenschutzgesetzes bearbeitet. 
 

9. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gilt ausschliesslich Schweizer Recht. Gerichtsstand ist Wil SG, sofern keine zwingenden gesetzlichen Bestimmungen vorgehen.
 

10. Änderungen der AGB
Die Praxis behält sich vor, diese AGB jederzeit anzupassen. Massgeblich ist die jeweils auf der Website veröffentlichte Fassung.
 

11. Zusätzliche Bestimmungen für Produktkäufe
 

11.1 Geltungsbereich
Die nachfolgenden Bestimmungen gelten ergänzend für den Kauf von Produkten, die über die Website, per E-Mail, Telefon, Social Media oder direkt in der Praxis erworben werden.
 

11.2 Vertragsabschluss
Die Darstellung von Produkten auf der Website oder in anderen Medien stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Einladung zur Bestellung.
Eine verbindliche Bestellung erfolgt, indem die Käuferin/der Käufer eine Bestellung über das entsprechende Online-Formular absendet, der Praxis eine Bestellung per E-Mail oder Nachricht übermittelt oder Produkte direkt in der Praxis kauft. Der Vertrag kommt zustande, sobald die Praxis die Bestellung ausdrücklich bestätigt oder die Ware versendet.
 

11.3 Preise und Versandkosten
Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF). Sofern nicht anders angegeben, verstehen sich die Preise exklusive Versandkosten.
Allfällige Versandkosten werden im Bestellprozess oder in der Bestellbestätigung separat ausgewiesen und zusätzlich zum Produktpreis geschuldet.
 

11.4 Zahlungsbedingungen
Die Zahlung erfolgt je nach angebotener Möglichkeit insbesondere per Vorkasse (z.B. Banküberweisung oder TWINT), Barzahlung bei Abholung in der Praxis oder über andere auf der Website kommunizierte Zahlungsmittel.
Die Praxis behält sich vor, Bestellungen nur gegen Vorkasse auszuführen. Die Lieferung erfolgt erst nach vollständigem Zahlungseingang.
 

11.5 Lieferung und Lieferfristen
Lieferungen erfolgen in der Regel innerhalb der Schweiz. Lieferanfragen ins Ausland können im Einzelfall geprüft werden.
Nach Zahlungseingang versendet die Praxis die Produkte normalerweise innerhalb von 3–5 Werktagen. In Ferienzeiten oder bei aussergewöhnlich hoher Auslastung kann es zu längeren Lieferfristen kommen; in solchen Fällen wird nach Möglichkeit im Bestellprozess oder auf der Website darauf hingewiesen.
Allfällige Angaben zu Lieferfristen sind unverbindlich; Lieferverzögerungen berechtigen nicht zu Schadensersatzansprüchen.
Mit Übergabe der Sendung an die Post oder den Transportdienst gehen Nutzen und Gefahr auf die Käuferin/den Käufer über.

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11.6 Kein generelles Rückgabe- oder Widerrufsrecht
Ein generelles Rückgabe- oder Widerrufsrecht nach Erhalt der Ware besteht nicht. Bestellungen sind verbindlich und der Kaufpreis ist geschuldet, sobald der Vertrag zustande gekommen ist, ausser es liegt ein von der Praxis zu vertretender Mangel im Sinne von Ziff. 11.7 vor.
 

11.7 Mängelrüge und Gewährleistung
Die Käuferin/der Käufer hat die gelieferten Produkte nach Erhalt möglichst umgehend zu prüfen. Offensichtliche Mängel sind innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Waren schriftlich (z.B. per E-Mail) zu beanstanden, unter Beilage einer Beschreibung des Mangels und nach Möglichkeit mit Foto.
Bei rechtzeitiger und berechtigter Beanstandung bietet die Praxis nach eigener Wahl Ersatzlieferung, Preisreduktion oder Rückerstattung des Kaufpreises für das betroffene Produkt an. Weitergehende Ansprüche, insbesondere für indirekte Schäden oder Folgeschäden, sind ausgeschlossen (soweit gesetzlich zulässig).
Geringfügige Abweichungen in Farbe, Form oder Verarbeitung, die produktions- oder bildschirmbedingt sind und den Gebrauch nicht wesentlich beeinträchtigen, gelten nicht als Mängel.
 

11.8 Eigentumsvorbehalt
Die gelieferten Produkte bleiben bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises im Eigentum der Praxis.
 

11.9 Urheberrecht
Die auf den Produkten verwendeten Motive, Gestaltungen und Texte unterliegen dem Urheberrecht der Praxis bzw. der berechtigten Urheber:innen.
Mit dem Kauf eines Produkts werden ausschliesslich Eigentumsrechte am physischen Produkt übertragen. Es werden keine Nutzungs-, Verwertungs- oder Vervielfältigungsrechte an den Motiven oder Inhalten eingeräumt. Jede Reproduktion, digitale Nutzung, Vervielfältigung oder kommerzielle Weiterverwendung bedarf der vorgängigen schriftlichen Zustimmung.